Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Prestina, micro-entreprise enregistrée sous le numéro 93495068400019, et toute personne effectuant un achat sur ce site (ci-après désigné “le client”).
1. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Prestina. En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté ces CGV sans réserve.
2. Produits
1. Les produits proposés à la vente sont des bagues gravées personnalisables.
2. Chaque produit est décrit de manière détaillée sur le site. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final.
3. Les produits personnalisés ne peuvent être retournés ou remboursés (sauf en cas de défaut ou erreur de notre part).
3. Prix
1. Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
2. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande et précisés avant validation.
3. Prestina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
1. Les commandes sont effectuées uniquement via le site.
2. La validation de la commande nécessite le paiement intégral du montant indiqué.
3. Le client doit vérifier attentivement toutes les informations fournies avant de confirmer sa commande (textes pour les gravures, tailles, adresse de livraison, etc.).
5. Paiement
1. Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site.
2. Une fois le paiement confirmé, le client recevra une confirmation de commande par e-mail.
6. Livraison
1. Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de commande, selon les options choisies.
2. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur. Prestina ne peut être tenue responsable des retards liés à des causes externes.
3. En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit nous contacter pour une résolution.
7. Droit de rétractation
1. Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours pour se rétracter après réception de sa commande, sauf pour les produits personnalisés ou gravés.
2. Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter par e-mail à prestinajewelry@gmail.com .
3. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties et responsabilités
1. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
2. Prestina ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une usure normale.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (texte, images, logo, etc.) sont la propriété de Prestina et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
1. Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la livraison.
2. Prestina s’engage à ne pas partager vos données personnelles avec des tiers, sauf si nécessaire pour le traitement des commandes (ex. : transporteurs).
11. Litiges et droit applicable
1. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
2. Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous écrire à :